研修教室：電話応対＜基礎編＞

 

 

2022年1月12日に長野市の八十二別館で電話応対＜基礎編＞を開催しました。
電話応対の基礎を学びたい方を対象に、電話対応（受け方・かけ方）をロールプレイング等を交えて学んでいただきました。

感想

• 自分のやり方が正しいかもやもやしていた部分が解消できた
• 自分の言葉づかいや言い回しで、受け手の感じ方が変わることがわかった
• 正しい敬語の使い方が学べて良かった
• できているようでできていないところが確認できた