研修教室:電話応対<基礎編>
2022年1月12日に長野市の八十二別館で電話応対<基礎編>を開催しました。
電話応対の基礎を学びたい方を対象に、電話対応(受け方・かけ方)をロールプレイング等を交えて学んでいただきました。
感想
- 自分のやり方が正しいかもやもやしていた部分が解消できた
- 自分の言葉づかいや言い回しで、受け手の感じ方が変わることがわかった
- 正しい敬語の使い方が学べて良かった
- できているようでできていないところが確認できた
2022年1月12日に長野市の八十二別館で電話応対<基礎編>を開催しました。
電話応対の基礎を学びたい方を対象に、電話対応(受け方・かけ方)をロールプレイング等を交えて学んでいただきました。