研修教室:電話応対<基礎編>

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最終更新日: 2022年1月20日

 

 

2022年1月12日に長野市の八十二別館で電話応対<基礎編>を開催しました。
電話応対の基礎を学びたい方を対象に、電話対応(受け方・かけ方)をロールプレイング等を交えて学んでいただきました。

感想

  • 自分のやり方が正しいかもやもやしていた部分が解消できた
  • 自分の言葉づかいや言い回しで、受け手の感じ方が変わることがわかった
  • 正しい敬語の使い方が学べて良かった
  • できているようでできていないところが確認できた

     

 

 

 

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