研修教室:電話応対<スキルアップ編>

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最終更新日: 2019年2月1日

対象

ビジネス電話の基本は出来ているが、更にスキルアップをはかりたい方

電話応対<基礎編>を受講済みの方

日程

開催日 時間 会場
2019年8月22日木曜日 13時~17時 長野:八十二別館
2019年12月13日金曜日 松本:松本ビル4階

受講料(税別)

マネジメント会員4,000円、一般会員6,000円、会員以外8,000円
 ○テキスト代を含む

お申し込み方法

お申し込みフォーム

*各開催日の一週間前を締切りとさせていただきます

内容

  1. 基本の再確認
    • 録音による応対の振り返り
    • ケース別ロールプレイング    
  2. クレーム対応 
    • クレーム対応3つのステップ

ダウンロード

添付資料を見るためにはビューワソフトが必要な場合があります。 詳しくはビューワ一覧をご覧ください。(別ウィンドウで開きます。)

このページに関するお問い合わせ

研修グループ

電話番号:026-224-0502

FAX番号:026-224-6233