研修教室:電話応対<スキルアップ編>

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最終更新日: 2022年6月16日

対象

ビジネス電話の基本は出来ているが、更にスキルアップをはかりたい方

電話応対<基礎編>を受講済みの方

日程

開催日 時間 会場

2022年8月3日水曜日

13時~16時30分 長野:八十二別館

2023年2月17日金曜日

松本:松本商工会館

受講料(税込)

マネジメント会員4,400円、一般会員6,600円、会員以外8,800円
 ○テキスト代を含む

お申し込み方法

お申し込みフォーム ←こちらからお申し込みください

*開催前月までを目途に「請求書」を申込ご担当者様のメールアドレスにお送りいたします。
 請求書記載の期日までに受講料をお振込みください。

*FAX申込も同時に受け付けておりますので、タイミングによりましては満席の場合がございます。
 その際は電話でご連絡いたします。

内容

  1. 基本の再確認
    • 録音による応対の振り返り
    • ケース別ロールプレイング    
  2. クレーム対応 
    • クレーム対応3つのステップ

ダウンロード

添付資料を見るためにはビューワソフトが必要な場合があります。 詳しくはビューワ一覧をご覧ください。(別ウィンドウで開きます。)

このページに関するお問い合わせ

研修グループ

電話番号:026-224-0502

FAX番号:026-224-6233